Обратная связь


Имя
закрыть
Телефон
E-mail
Сообщение






Главная
Новости
Портфолио
Технологии
Публикации
Рекомендации
 
Ваш сайт может больше!

Олег Беликов
mail@intrm.ru
www.intrm.ru

Журнал ITNN, № 10-11 2005 г.

Сегодня вряд ли кого–то надо убеждать в том, что наличие у компании качественного интернет–ресурса решает ряд важных задач и помогает в развитии бизнеса. Здесь и совершенствование коммуникаций между компанией и клиентами, и предоставление потенциальным потребителям дополнительной информации о продуктах, услугах и компании, и создание дополнительных сервисов для клиентов, и наконец, формирование имиджа компании, как современной, использующей новые технологии и возможности интернета.

Но как создать действительно хороший и эффективный ресурс? Что нужно учесть при разработке проекта, чтобы сайт приносил прибыль?

Вообще, прежде, чем разрабатывать проект, необходимо чётко понять его цели и способы их достижения, просчитать его целевую аудиторию и предполагаемую эффективность в разрезе деятельности компании: одной фирме необходим продающий сайт с как можно бОльшим количеством посетителей, другой – имиджевый ресурс, нацеленный на определённый, и возможно довольно ограниченный круг потенциальных пользователей. И в том и в другом случае необходимо задуматься об эффективности проекта, но выражаться она будет совершенно разными способами. Естественно, и подходы к созданию сайта так же будут различаться.

Есть несколько типов сайтов, и их эффективность зависит от разных условий. Остановимся на самой простой, хотя и довольно условной классификации и рассмотрим возможности интернет – сайтов разного уровня сложности:

1. Сайт – визитка.

Данный вид сайта представляет собой очень упрощённый подход к использованию интернета. Обычно такой сайт состоит из нескольких страниц, содержащих только самую общую информацию об услугах предприятия, его истории, руководстве и контактную информацию. Конечно, наличие такого сайта в интернете лучше, чем его полное отсутствие, но при таком подходе его отдача настолько мала, что в современных  условиях создавая ресурс такого низкого уровня мы заранее проигрываем конкурентам, использующим интернет более продвинутым образом.

2. Корпоративный сайт

Стремясь к более эффективному использованию современных технологий, мы приходим к необходимости дать более полную информацию о товарах и услугах компании, создать возможность пользователям сайта высказать своё мнение, поучаствовать в маркетинговом опросе или интерактивном конкурсе, подать заявку администрации на приобретение товара или услуги и т. д. За счет такой интерактивности укрепляются связи между компанией и потенциальными клиентами, что в конечном итоге создает благожелательное отношение у клиентов к данной компании и предпочтение ее товарам и услугам. В отличие от сайта первого типа, мы имеем дело с ресурсом, который требует несколько бОльших затрат на его создание и обслуживание, но и отдача от этих вложений гораздо выше. Говоря о затратах мы имеем в виду не столько материальную составляющую проекта: гораздо более важно сразу предусмотреть необходимость управления проектом, постоянного обновления информации, оперативного реагирования на запросы посетителей, отслеживания эффективности ресурса с помощью статистики посещений и опросов пользователей. Такой системный подход позволяет не только привлечь новых клиентов, но и обеспечить соответствующий имидж предприятию в целом.

С технической точки зрения данный тип сайта как правило не имеет жёсткой структуры: администратор может создавать новые рубрики и разделы сайта, вносить туда новую информацию, управлять новостями, подпиской на новости и т. д. При этом существует проблема чрезмерной загрузки администратора, и в этой ситуации ему на помощь приходят современные методы программирования, позволяющие автоматизировать многие процессы. Так, в случае наличия на сайте каталога продукции, имеющего несколько сотен наименований, необходима автоматизация процесса загрузки и обновления каталога. Администратор загружает на сайт всего один текстовый файл, а в результате получает готовую структуру каталога со всеми разделами и подразделами. При этом процесс управления содержанием сайта серьёзно упрощается.

http://tsn-nn.ru

Сайт ведущего нижегородского провайдера кабельного телевидение ТСН - пример разработки корпоративного сайта, целью которого является укрепление связей с клиентами: телепрограмма, форум, информация о развитии сети не только улучшают имидж компании, но и позволяют приобрести новых клиентов, и за счёт повышения уровня информированности о прспективах развития компании, сформировать позитивный имидж среди интернет - аудитории Нижнего Новгорода.

Для упрощение работы администратора сайта, на сайте применен модуль автоматической загрузки программы передач из текстового файла. Система понимает формат программы, автоматически распределяет информацию по времени, дням недели и каналам.

3. Интернет – магазин

Данный тип сайтов может применяться не во всех случаях, но на его примере мы можем увидеть динамику развития интернет – ресурсов.

Кроме возможностей, имеющихся у корпоративного сайта он включает в себя модуль заказа, позволяющий заказать товар прямо на сайте, и иногда даже оплатить покупку. При этом возможно создание различных сервисов, побуждающих посетителей отдать предпочтение тому или иному товару (рейтинг продукции, тизеры на сайте, сообщения о скидках и спецпредложениях), а так же интерактивные формы, помогающие покупателю сделать свой выбор. В этом случае сайт превращается в он-лайн консультанта, заменяющего продавца в магазине. Главное, чтобы сайт содержал достаточное для выбора количество данных, был удобным и понятным для пользователя. Естественно, информация на его страницах должна быть актуальной и соответствующей ассортименту, который может быть предоставлен клиенту в случае заказа в кратчайшие сроки. В любом случае, интернет-магазин должен давать какое-то преимущество по сравнению с обычной торговой точкой: удобство заказа, экономия времени, широта ассортимента, дополнительные сервисы или более низкие цены. В этом случае виртуальный магазин сможет успешно конкурировать с традиционными способами торговли и обеспечить существенный дополнительный объем продаж компании.

http://favorit.nnov.ru

Сайт полнофункционального интернет - магазина по продаже шинной продукции ведущих мировых производителей сдан нами в апреле 2005 г. Всего за 2 месяца посредством сайта было продано количество продукции, прибыль от которой практически окупила создание сайта.

Сайт поддерживает автоматическую загрузку прайс - листов на все виды продукции, а его интерактивная форма подбора продукции с взаимоисключающими полями не допускает появления нулевых результатов поиска. Форма подбора формируется на основе каталога продукции, и при выборе параметров пользователь получает информацю только о тех товарах, которые имеются в каталоге, что существенно стимулирует посетителя к покупке.

Затраты на создание интернет–магазина выше, чем просто динамического интерактивного сайта, но при верном маркетинговом расчете и грамотном создании веб-ресурса он начинает быстро окупаться. Работая 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, экономя деньги на аренде помещения, на оплате труда продавцов, охранников и прочего персонала, он снижает издержки, обеспечивает рост объёмов продаж и повышает уровень конкурентоспособности фирмы в целом.

Задача интернет–сайта, на наш взгляд, в усилении взаимодействия между компанией и потребителем, поэтому наличие дополнительных сервисов так необходимо для полноценной работы сайта. Всё, что люди ищут в интернете – это информация, и задача владельца сайта – предоставить посетителю ту информацию, которая будет актуальной, интересной и связанной с деятельностью компании, причём удобным и ненавязчивым способом. Поэтому важно заранее позаботиться об удобной системе управления сайтом, позволяющей гибко менять его структуру, добавлять тексты и изображения и оперативно вносить необходимые изменения.

http://nipom.nnov.ru

При всей неоднородности структуры информации на сайте компании, необходимо было создать автономную систему управления контентом, позволяющую менять информацию о продукции. Система визуального администрирования при этом позволяет справляться с задачей практически любому пользователю.

4. Корпоративный портал

Многие слышали о таких известных интернет – сайтах, как РБК (http://rbc.ru) или образовательный портал http://edu.ru. В данном случае портал – это ресурс, объединяющий людей по интересам. Например, существует огромное количество развлекательных порталов. Есть так же порталы новостные, туристические, спортивные и т. д.

Сайт портального типа отличается тем, что стремится представить как можно более широкий спектр информации, которая может заинтересовать людей определённого круга, а его структура сложна и ветвиста. Иногда владельцы порталов в стремлении наполнить сайт информацией превращают его в свалку, забывая об удобстве подачи информации и о простоте структуры.

Требования эргономики (юзабилити) для интернет – сайтов были сформулированы сравнительно недавно – в 1998 году, когда ведущий инженер компании Sun Microsystems Якоб Нильсен создал вместе с бывшим вице-президентом компании Apple Дональдом Норманом компанию Nielsen Norman Group, занимающуюся разработками в области веб-юзабилити. Принципы юзабилити в двух словах- это представление информации на сайте в максимально удобном и понятном виде. Пользователь не должен озадачиваться мыслью  "где же тут кнопка?", любой посетитель сайта должен с лёгкостью воспринимать информацию, ради которой он пришёл, а не рыться в массе ненужных ему текстов. Это общий принцип построения структуры любого сайта – и личной странички пользователя и корпоративного портала, и не следовать ему – значит терять посетителей.

В стремлении как можно эффективнее использовать возможности интернета, мы приходим к необходимости максимально расширять функциональность сайтов, превращая корпоративные ресурсы в настоящие порталы. В данном случае пользователи таких ресурсов объединены общим делом и их профессиональные интересы могут отражаться на корпоративном сайте. Здесь можно ознакомиться с внутрифирменной документацией, новостями, задать вопрос руководству компании и даже пошутить с коллегами,  разумеется, в свободное от работы время. Технически такие ресурсы как правило представляют собой сайт компании, предназначенный для внешних пользователей плюс невидимые обычному посетителю разделы, для доступа в которые требуется авторизация. Так как бывает крайне нежелательно присутствие на внутренних разделах сайта посторонних, появляется новая задача – обеспечение безопасности ресурса и его взломоустойчивость.

Что касается эффективности, то данный тип сайта не только предоставляет работникам предприятия максимум нужной ему информации, ускоряет её получение и экономит рабочее время, но и сокращает расстояние между сотрудниками и руководством, решая задачи внутрифирменного PR.

 

Процесс создания сайта – это комплексная задача, которая связана не столько с технической работой по изготовлению графического и технического дизайна, сколько с маркетинговой разработкой проекта. Существует огромное количество идей, реализация которых позволит создать эффективный сайт, благотворно влияющий на имидж организации и в конечном итоге приносящий прибыль. Выбор наиболее подходящих компонентов для использования на веб-сайте – это задача, которую разработчик и заказчик должны решать совместно: разработчик – как специалист в сфере интернет – технологий и интернет-маркетинга, а заказчик – как специалист в своей отрасли, хорошо знающий преимущества своей компании. Поэтому веб-разработчик должен быть не только профессионалом в области программирования, но в первую очередь специалистом в формулировании маркетинговых  задач, решаемых с помощью он-лайн ресурса. Не стоит забывать, что интернет – это мощный инструмент продвижения, не задействовать который – значить отставать от конкурентов. Наличие интернет сайта открывает для фирмы огромные возможности, не доступные для реализации другими методами, это давно поняли на западе и все в большей мере используют в самых разных областях бизнеса в России.

 

Разработка визуальной составляющей и структуры, создание грамотной системы управления,  юзабилити – исследования, поисковая оптимизация,  маркетинговые мероприятия в интернет – вот комплекс задач, от правильности решения которых будет зависеть эффективность интернет – сайта. Только в этом случае деньги будут потрачены не зря, а ваш сайт превратиться в выгодный инвестиционный проект и будет приносить прибыль.

(c) Все права защищены, перепечатка разрешается только при условии сохранения оригинального текста и ссылок.


Сегодня вряд ли кого–то надо убеждать в том, что наличие у компании качественного интернет–ресурса решает ряд важных задач и помогает в развитии бизнеса. Здесь и совершенствование коммуникаций между компанией и клиентами, и предоставление потенциальным потребителям дополнительной информации о продуктах, услугах и компании, и создание дополнительных сервисов для клиентов, и наконец, формирование имиджа компании, как современной, использующей новые технологии и возможности интернета...

Журнал ITNN, № 10-11 2005 г.

Ваш сайт может больше!

Олег Беликов
mail@intrm.ru
www.intrm.ru

Журнал ITNN, № 10-11 2005 г.

Сегодня вряд ли кого–то надо убеждать в том, что наличие у компании качественного интернет–ресурса решает ряд важных задач и помогает в развитии бизнеса. Здесь и совершенствование коммуникаций между компанией и клиентами, и предоставление потенциальным потребителям дополнительной информации о продуктах, услугах и компании, и создание дополнительных сервисов для клиентов, и наконец, формирование имиджа компании, как современной, использующей новые технологии и возможности интернета.

Но как создать действительно хороший и эффективный ресурс? Что нужно учесть при разработке проекта, чтобы сайт приносил прибыль?

Вообще, прежде, чем разрабатывать проект, необходимо чётко понять его цели и способы их достижения, просчитать его целевую аудиторию и предполагаемую эффективность в разрезе деятельности компании: одной фирме необходим продающий сайт с как можно бОльшим количеством посетителей, другой – имиджевый ресурс, нацеленный на определённый, и возможно довольно ограниченный круг потенциальных пользователей. И в том и в другом случае необходимо задуматься об эффективности проекта, но выражаться она будет совершенно разными способами. Естественно, и подходы к созданию сайта так же будут различаться.

Есть несколько типов сайтов, и их эффективность зависит от разных условий. Остановимся на самой простой, хотя и довольно условной классификации и рассмотрим возможности интернет – сайтов разного уровня сложности:

1. Сайт – визитка.

Данный вид сайта представляет собой очень упрощённый подход к использованию интернета. Обычно такой сайт состоит из нескольких страниц, содержащих только самую общую информацию об услугах предприятия, его истории, руководстве и контактную информацию. Конечно, наличие такого сайта в интернете лучше, чем его полное отсутствие, но при таком подходе его отдача настолько мала, что в современных  условиях создавая ресурс такого низкого уровня мы заранее проигрываем конкурентам, использующим интернет более продвинутым образом.

2. Корпоративный сайт

Стремясь к более эффективному использованию современных технологий, мы приходим к необходимости дать более полную информацию о товарах и услугах компании, создать возможность пользователям сайта высказать своё мнение, поучаствовать в маркетинговом опросе или интерактивном конкурсе, подать заявку администрации на приобретение товара или услуги и т. д. За счет такой интерактивности укрепляются связи между компанией и потенциальными клиентами, что в конечном итоге создает благожелательное отношение у клиентов к данной компании и предпочтение ее товарам и услугам. В отличие от сайта первого типа, мы имеем дело с ресурсом, который требует несколько бОльших затрат на его создание и обслуживание, но и отдача от этих вложений гораздо выше. Говоря о затратах мы имеем в виду не столько материальную составляющую проекта: гораздо более важно сразу предусмотреть необходимость управления проектом, постоянного обновления информации, оперативного реагирования на запросы посетителей, отслеживания эффективности ресурса с помощью статистики посещений и опросов пользователей. Такой системный подход позволяет не только привлечь новых клиентов, но и обеспечить соответствующий имидж предприятию в целом.

С технической точки зрения данный тип сайта как правило не имеет жёсткой структуры: администратор может создавать новые рубрики и разделы сайта, вносить туда новую информацию, управлять новостями, подпиской на новости и т. д. При этом существует проблема чрезмерной загрузки администратора, и в этой ситуации ему на помощь приходят современные методы программирования, позволяющие автоматизировать многие процессы. Так, в случае наличия на сайте каталога продукции, имеющего несколько сотен наименований, необходима автоматизация процесса загрузки и обновления каталога. Администратор загружает на сайт всего один текстовый файл, а в результате получает готовую структуру каталога со всеми разделами и подразделами. При этом процесс управления содержанием сайта серьёзно упрощается.

http://tsn-nn.ru

Сайт ведущего нижегородского провайдера кабельного телевидение ТСН - пример разработки корпоративного сайта, целью которого является укрепление связей с клиентами: телепрограмма, форум, информация о развитии сети не только улучшают имидж компании, но и позволяют приобрести новых клиентов, и за счёт повышения уровня информированности о прспективах развития компании, сформировать позитивный имидж среди интернет - аудитории Нижнего Новгорода.

Для упрощение работы администратора сайта, на сайте применен модуль автоматической загрузки программы передач из текстового файла. Система понимает формат программы, автоматически распределяет информацию по времени, дням недели и каналам.

3. Интернет – магазин

Данный тип сайтов может применяться не во всех случаях, но на его примере мы можем увидеть динамику развития интернет – ресурсов.

Кроме возможностей, имеющихся у корпоративного сайта он включает в себя модуль заказа, позволяющий заказать товар прямо на сайте, и иногда даже оплатить покупку. При этом возможно создание различных сервисов, побуждающих посетителей отдать предпочтение тому или иному товару (рейтинг продукции, тизеры на сайте, сообщения о скидках и спецпредложениях), а так же интерактивные формы, помогающие покупателю сделать свой выбор. В этом случае сайт превращается в он-лайн консультанта, заменяющего продавца в магазине. Главное, чтобы сайт содержал достаточное для выбора количество данных, был удобным и понятным для пользователя. Естественно, информация на его страницах должна быть актуальной и соответствующей ассортименту, который может быть предоставлен клиенту в случае заказа в кратчайшие сроки. В любом случае, интернет-магазин должен давать какое-то преимущество по сравнению с обычной торговой точкой: удобство заказа, экономия времени, широта ассортимента, дополнительные сервисы или более низкие цены. В этом случае виртуальный магазин сможет успешно конкурировать с традиционными способами торговли и обеспечить существенный дополнительный объем продаж компании.

http://favorit.nnov.ru

Сайт полнофункционального интернет - магазина по продаже шинной продукции ведущих мировых производителей сдан нами в апреле 2005 г. Всего за 2 месяца посредством сайта было продано количество продукции, прибыль от которой практически окупила создание сайта.

Сайт поддерживает автоматическую загрузку прайс - листов на все виды продукции, а его интерактивная форма подбора продукции с взаимоисключающими полями не допускает появления нулевых результатов поиска. Форма подбора формируется на основе каталога продукции, и при выборе параметров пользователь получает информацю только о тех товарах, которые имеются в каталоге, что существенно стимулирует посетителя к покупке.

Затраты на создание интернет–магазина выше, чем просто динамического интерактивного сайта, но при верном маркетинговом расчете и грамотном создании веб-ресурса он начинает быстро окупаться. Работая 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, экономя деньги на аренде помещения, на оплате труда продавцов, охранников и прочего персонала, он снижает издержки, обеспечивает рост объёмов продаж и повышает уровень конкурентоспособности фирмы в целом.

Задача интернет–сайта, на наш взгляд, в усилении взаимодействия между компанией и потребителем, поэтому наличие дополнительных сервисов так необходимо для полноценной работы сайта. Всё, что люди ищут в интернете – это информация, и задача владельца сайта – предоставить посетителю ту информацию, которая будет актуальной, интересной и связанной с деятельностью компании, причём удобным и ненавязчивым способом. Поэтому важно заранее позаботиться об удобной системе управления сайтом, позволяющей гибко менять его структуру, добавлять тексты и изображения и оперативно вносить необходимые изменения.

http://nipom.nnov.ru

При всей неоднородности структуры информации на сайте компании, необходимо было создать автономную систему управления контентом, позволяющую менять информацию о продукции. Система визуального администрирования при этом позволяет справляться с задачей практически любому пользователю.

4. Корпоративный портал

Многие слышали о таких известных интернет – сайтах, как РБК (http://rbc.ru) или образовательный портал http://edu.ru. В данном случае портал – это ресурс, объединяющий людей по интересам. Например, существует огромное количество развлекательных порталов. Есть так же порталы новостные, туристические, спортивные и т. д.

Сайт портального типа отличается тем, что стремится представить как можно более широкий спектр информации, которая может заинтересовать людей определённого круга, а его структура сложна и ветвиста. Иногда владельцы порталов в стремлении наполнить сайт информацией превращают его в свалку, забывая об удобстве подачи информации и о простоте структуры.

Требования эргономики (юзабилити) для интернет – сайтов были сформулированы сравнительно недавно – в 1998 году, когда ведущий инженер компании Sun Microsystems Якоб Нильсен создал вместе с бывшим вице-президентом компании Apple Дональдом Норманом компанию Nielsen Norman Group, занимающуюся разработками в области веб-юзабилити. Принципы юзабилити в двух словах- это представление информации на сайте в максимально удобном и понятном виде. Пользователь не должен озадачиваться мыслью  "где же тут кнопка?", любой посетитель сайта должен с лёгкостью воспринимать информацию, ради которой он пришёл, а не рыться в массе ненужных ему текстов. Это общий принцип построения структуры любого сайта – и личной странички пользователя и корпоративного портала, и не следовать ему – значит терять посетителей.

В стремлении как можно эффективнее использовать возможности интернета, мы приходим к необходимости максимально расширять функциональность сайтов, превращая корпоративные ресурсы в настоящие порталы. В данном случае пользователи таких ресурсов объединены общим делом и их профессиональные интересы могут отражаться на корпоративном сайте. Здесь можно ознакомиться с внутрифирменной документацией, новостями, задать вопрос руководству компании и даже пошутить с коллегами,  разумеется, в свободное от работы время. Технически такие ресурсы как правило представляют собой сайт компании, предназначенный для внешних пользователей плюс невидимые обычному посетителю разделы, для доступа в которые требуется авторизация. Так как бывает крайне нежелательно присутствие на внутренних разделах сайта посторонних, появляется новая задача – обеспечение безопасности ресурса и его взломоустойчивость.

Что касается эффективности, то данный тип сайта не только предоставляет работникам предприятия максимум нужной ему информации, ускоряет её получение и экономит рабочее время, но и сокращает расстояние между сотрудниками и руководством, решая задачи внутрифирменного PR.

 

Процесс создания сайта – это комплексная задача, которая связана не столько с технической работой по изготовлению графического и технического дизайна, сколько с маркетинговой разработкой проекта. Существует огромное количество идей, реализация которых позволит создать эффективный сайт, благотворно влияющий на имидж организации и в конечном итоге приносящий прибыль. Выбор наиболее подходящих компонентов для использования на веб-сайте – это задача, которую разработчик и заказчик должны решать совместно: разработчик – как специалист в сфере интернет – технологий и интернет-маркетинга, а заказчик – как специалист в своей отрасли, хорошо знающий преимущества своей компании. Поэтому веб-разработчик должен быть не только профессионалом в области программирования, но в первую очередь специалистом в формулировании маркетинговых  задач, решаемых с помощью он-лайн ресурса. Не стоит забывать, что интернет – это мощный инструмент продвижения, не задействовать который – значить отставать от конкурентов. Наличие интернет сайта открывает для фирмы огромные возможности, не доступные для реализации другими методами, это давно поняли на западе и все в большей мере используют в самых разных областях бизнеса в России.

 

Разработка визуальной составляющей и структуры, создание грамотной системы управления,  юзабилити – исследования, поисковая оптимизация,  маркетинговые мероприятия в интернет – вот комплекс задач, от правильности решения которых будет зависеть эффективность интернет – сайта. Только в этом случае деньги будут потрачены не зря, а ваш сайт превратиться в выгодный инвестиционный проект и будет приносить прибыль.

(c) Все права защищены, перепечатка разрешается только при условии сохранения оригинального текста и ссылок.

 
Сайты
Логотипы
Баннеры
Web дизайн
 
 Вас устраивает сайт вашей компании?
 
Нет
Да
Не задумывались об этом
 Голосовать
 
*Ваше имя:
*Телефон:
*E-mail:
*обязательные для
заполнения поля
Отправить
Статьи | Главная | Новости | Портфолио | Технологии | Донецкие новости | Рекомендации | Art | Interesting | Know | All_about | statji | Readings | Chtivo Copyright © 2007 Студия web-дизайна "INTERMARKET"
Автострахование ОСАГО

Телефон в Москве: +7 915 2000078

Карта сайта